Redigerer Vipps

{{Infoboks firma}}
'''Vipps''' er et norsk selskap som tilbyr betalings- og ID-løsninger. Vipps ble lansert av [[DNB]] 30. mai 2015 som en digital betalingstjeneste for smarttelefoner mellom privatpersoner. Siden 2017<ref>{{Kilde www|url = https://e24.no/boers-og-finans/dnb/over-100-banker-gaar-sammen-om-vipps/23923272|tittel = Over 100 banker går sammen om Vipps|besøksdato = 2018-06-16|utgiver = e24|dato = 2017-02-13|arkiv-dato = 2018-06-15|arkiv-url = https://web.archive.org/web/20180615004345/https://e24.no/boers-og-finans/dnb/over-100-banker-gaar-sammen-om-vipps/23923272|url-status = yes}}</ref> utgjør tjenesten et frittstående selskap. Per 31. desember 2018 var DNB største eier med en andel på 44,49 prosent, [[SpareBank 1-alliansen|SpareBank 1 Betaling]] eier 20,04 prosent, Balder Betaling 10,49 prosent, [[Eika Gruppen|Eika VBB]] 9,27, Nordea Bank 6,38 prosent og øvrige aksjonærer som består av banker i Norge 7,33 prosent.

Vipps er tilgjengelig i [[App Store]] og [[Google Play]]. Støtte for [[Windows Phone]] via [[Windows Store]] var tilgjengelig ved lansering, men ble avsluttet i 2017. Vipps er tilgjengelig for personer over 15 år med norsk [[fødselsnummer]], mobilnummer, kontonummer og betalingskort. Vipps lar brukerne betale til mottagers telefonnummer i stedet for kontonummer. I desember 2018 ble «Vipps under 15» lansert, en forenklet versjon av Vipps der foreldrene har kontroll over hvem barnet får lov å sende penger til og motta penger fra. 

Ved lansering måtte brukerne betale 1 [[norsk krone]] per overføring inntil 2&nbsp;000 kroner og 1&nbsp;% av beløpet ved større overføringer. Da [[Danske Bank]] lanserte [[MobilePay]] uten gebyrer i [[20. august]] [[2015]], fulgte DNB etter, men beholdt gebyr for transaksjoner over 5&nbsp;000 kroner (1&nbsp;% gebyr).<ref>{{Kilde www  |url = https://www.dn.no/nyheter/naringsliv/2015/08/20/1443/DNB/dnb-fjernet-gebyr-p-fem-timer|tittel = DNB fjernet gebyr på fem timer|besøksdato = 2016-12-19 |utgiver = dn.no|dato = 2015-03-15}}</ref> Lag, organisasjoner og bedrifter som bruker Vipps til å ta imot penger må imidlertid betale gebyr, som oftest 1,75% av beløpet.  <ref>{{Kilde www|url=https://vippsmobilepay.com/no/priser|tittel=Prising {{!}} Vipps for bedrifter|besøksdato=2024-12-26|språk=no|verk=vippsmobilepay.com}}</ref>

== Tjenesten ==
Vipps er en applikasjon som kan lastes ned til smarttelefoner (iOS og Android). Etter nedlasting må brukeren registrere seg med BankID og deretter legge inn betalingskort (Visa/Mastercard) eller et kontonummer fra en norsk bank. Når man registrerer seg som bruker opprettes det en kobling mellom mobilnummer og kontonummer slik at man kan betale til mobilnummer med Vipps.

For å sende penger er man avhengig av å registrere seg som bruker. Sender man penger til en bruker som ikke er registrert, vil mottager få melding om å registrere seg for å motta pengene. På denne måten kan man også betale til mottagere som ikke har lastet ned Vipps.

I 2016 ble Vipps regninger lansert, en løsning som gjorde det mulig å motta og betale fakturaer i appen. I 2018 innførte Vipps såkalt straksbetaling, som innebærer at kundene uavhengig av bank vil få pengeoverføringer direkte inn på konto.<ref>{{Kilde www|url = https://e24.no/privat/vipps/vipps-halter-aarevis-bak-svenskene-og-danskene/24295672|tittel = Vipps halter årevis bak svenskene og danskene|besøksdato = 2018-06-16|utgiver = e24|dato = 2018-03-26|arkiv-dato = 2018-06-16|arkiv-url = https://web.archive.org/web/20180616153320/https://e24.no/privat/vipps/vipps-halter-aarevis-bak-svenskene-og-danskene/24295672|url-status = yes}}</ref>. Samme år gjorde Vipps det også mulig å sjekke saldoen på registrert bankkonto. 

Vipps er medlem av [[European Mobile Payment Systems Association|den europeiske mobilbetalingsassosiasjonen EMPSA]], og i 2024 ble betalingstjenesten tilgjengelig i Finland, Danmark og Sverige.<ref>{{Kilde www|url=http://www.dinside.no/a/71585654|tittel=Snart kan du betale med Vipps i utlandet|besøksdato=2019-10-31|dato=2019-09-11|fornavn=Kristin|etternavn=Sørdal|språk=no|verk=DinSide.no}}</ref><ref name=":0" />

==Bedrifter==
Vipps har lansert flere tjenester for bedrifter. Vipps kan integreres med nettbutikker. 

== Sikkerhet ==
For å benytte Vipps må man logge seg på applikasjonen ved å verifisere seg med en egenvalgt kode, eventuelt Touch ID/Face ID. Når man treffer ulike beløpsgrenser, må man verifisere betalingen med BankID. I tillegg har Vipps egne sikkerhetsalgoritmer ved registrering og bruk.

== Historikk ==
* 30. mai 2015 – Vipps blir gjort tilgjengelig i App Store, Google Play og Windows Store. Stor pågang gjør at tjenesten er ustabil de første dagene etter lansering, dette blir fort rettet.
* 20. august 2015 – DNB følger etter Danske Bank. Gebyrfrie transaksjoner (under {{formatnum:5000}} kroner).
* 18. september 2015 – Vipps blir «Best i test»<ref>{{Kilde www|url=http://www.dinside.no/934681/hva-er-best-av-vipps-mcash-eller-mobilepay|tittel=Hva er best av Vipps, mCash eller MobilePay?|besøksdato=2015-12-15|dato=2015-09-18|språk=nb-NO|verk=DinSide|url-status=yes}}</ref> når Din Side tester betalingsappene [[MobilePay]], [[mCASH]] og Vipps.
* 5. oktober 2015 – Versjon 1.1 gir mulighet for pålogging med [[Touch ID]] for iPhone, tjenesten «be om penger» og registrering av flere betalingskort.
* 5. november 2015 – Vipps når 1 million brukere.
* 14. desember 2015 – Versjon 1.2 gjør Vipps tilgjengelig på [[Apple Watch]] samt søk etter mottager på hjem-skjerm.
* Februar 2017 – Vipps blir et frittstående selskap, eiet av flere banker.
* Oktober 2017 – [[Danske Bank]] og [[Nordea]] går inn som partnerbank i Vipps. De har det konkurrerende systemet [[MobilePay]] som er ledende i Danmark, men ble etter det nedlagt i Norge.<ref>{{Kilde www  |url = https://www.dn.no/nyheter/2017/10/20/2058/Finans/danske-bank-inn-i-vipps|tittel = Danske Bank inn i Vipps|besøksdato = 2018-06-16 |utgiver = dn.no |dato =2017-10-20 }}</ref>
* I 2018 fusjonerte Vipps AS med BankID AS og BankAxept AS etter godkjenning fra [[Finansdepartementet (Norge)|Finansdepartementet]].
* Mai 2018 – Tjenesten har 2,9 millioner brukere.
*14. juni 2018 – Finansdepartementet gir tillatelse til [[Fusjon (finans)|fusjon]] mellom Vipps&nbsp;AS, [[BankAxept AS]] og [[BankID Norge AS]].<ref>{{Kilde www  |url = https://www.regjeringen.no/no/aktuelt/vipps-bankaxept-og-bankid-far-tillatelse-til-a-sla-seg-sammen/id2604576/|tittel = Vipps, BankAxept og BankID får tillatelse til å slå seg sammen|besøksdato = 2018-06-16 |utgiver = Regjeringen|dato = 2018-06-14}}</ref>
* 30. juni 2021 – Gjennom en børsmelding annonserer Vipps at de slår seg sammen med den danske betalingsløsningen [[MobilePay]] og den finske betalingsløsningen [[Pivo]]. Navn på betalingsløsninger beholdes i hvert land. Den nye betalingsløsningen samler dermed 11 millioner brukere.<ref>{{Kilde www|url=https://www.dn.no/marked/vipps/rune-garborg/mobilepay/vipps-slar-seg-sammen-med-mobilepay-og-finske-pivo/2-1-1032768|tittel=Vipps slår seg sammen med Mobilepay og finske Pivo|besøksdato=2021-08-10|dato=2021-06-30|fornavn=Live|etternavn=Tronstad|fornavn2=Emilie|etternavn2=Solberg|fornavn3=Erik Bucher|etternavn3=Johannessen|verk=www.dn.no}}</ref><ref>{{Kilde www |url=https://vipps.no/om-oss/nyheter/samler-11-millioner-brukere-i-en-mobil-lommebok/ |tittel=Samler 11 millioner brukere i én mobil lommebok |besøksdato=2021-08-10 |arkiv-dato=2021-11-28 |arkiv-url=https://web.archive.org/web/20211128062904/https://vipps.no/om-oss/nyheter/samler-11-millioner-brukere-i-en-mobil-lommebok/ |url-status=yes }}</ref>
* I 2022 fusjonerte Vipps og [[MobilePay]]. Fusjonen ble godkjent av [[EU-kommisjonen]] den 21. oktober, og Vipps og MobilePay slo seg sammen fra 1. november.<ref>{{Kilde www |url=https://vipps.no/om-oss/nyheter/eu-kommisjonen-gir-gr%C3%B8nt-lys-for-vipps-mobilepay/ |tittel=EU-kommisjonen gir grønt lys for Vipps MobilePay |besøksdato=2023-05-25 |arkiv-dato=2022-10-22 |arkiv-url=https://web.archive.org/web/20221022161236/https://vipps.no/om-oss/nyheter/eu-kommisjonen-gir-gr%C3%B8nt-lys-for-vipps-mobilepay/ |url-status=yes }}</ref>
* På [[nynorskdagen]] 2024 ble en nynorsk oversettelse lansert, den første utgaven på nynorsk bruker «kvippse» som verb, mens selve navnet Vipps er uendret.<ref>{{Kilde www|url=https://www.vg.no/i/730VMV|tittel=Kvipps og vipps på nynorsk: – Ein festdag!|besøksdato=2024-05-12|dato=2024-05-12|fornavn=Frank|etternavn=Ertesvåg|språk=no|verk=VG}}</ref>
* Fra 19. juni 2024 kan Vipps-brukere sende penger til [[MobilePay]]-brukere i Finland og Danmark. Vipps og MobilePay er til sammen en brukerskare på 11,6 millioner.<ref>{{Kilde www|url=https://www.vg.no/i/KMzPv4|tittel=Nå kan du vippse til dansker og finner|besøksdato=2024-07-11|dato=2024-06-19|etternavn=NTB|språk=no|verk=VG}}</ref>
* Den 24. september 2024 ble Vipps tilgjengelig også i Sverige.<ref name=":0">{{Kilde www|url=https://www.nrk.no/nyheter/na-kan-du-vippse-ogsa-til-sverige-1.17055460|tittel=Nå kan du vippse også til Sverige|besøksdato=2024-09-24|dato=2024-09-24|etternavn=NRK|språk=nb-NO|verk=NRK}}</ref>
*Tæpping blir lansert {{date|2024-12-09}} og fra da kan du tæppe med Vipps. Er dermed den første ute i verden med å lansere en konkurrerende Apple Pay-løsning på iPhone.<ref>{{Kilde www|url=https://vipps.no/nyheter/2024/12/03/naa-kan-du-taeppe-med-vipps-i-butikken|tittel=Nå kan du tæppe med Vipps i butikken|besøksdato=2025-01-06|dato=2024-12-09|etternavn=Vipps|språk=nb-NO|verk=Vipps}}</ref>

== Kritikk og kontroverser ==
=== Lovbrudd blant IT-arbeidere ===
[[Arbeidstilsynet]] hadde i 2016 funnet flere lovbrudd blant DNBs innleide IT-arbeidere. Vipps-prosjektet ble under utvikling opprinnelig [[Utkontraktering|outsourcet]] til [[India|indiske]] [[Tatagruppen|Tata]]. IT-arbeiderne ble systematisk utsatt for svært lange arbeidsdager. De arbeidet i flere uker i strekk uten fri: «Opptil 14-16 timer hver eneste dag hele uken gjennom, også på helligdagene.»<ref>{{Cite web|author=NTB |date=2016-08-19 |accessdate=2024-09-20 |publisher=Digi.no (digi.no) |title=Fant lovbrudd blant Vipps-konsulenter |url=https://www.digi.no/artikler/fant-lovbrudd-blant-vipps-konsulenter/350531}}</ref>

[[NRK]] nevnte følgende: «DNB lar oss ikke intervjue noen av konsulentene. Banken vil heller ikke la NRK ta bilder eller gjøre lydopptak i lokalene hvor inderne sitter på hovedkontoret i Bjørvika. Inderne som tar seg røykepause på fortauet utenfor DNBs lokaler forteller til NRK at de er her midlertidig, men vil ikke la seg intervjue.», og: «Av frykt for at det kan være vanskelig å få nye jobber i fremtiden, vil ikke kildene stå frem med navn og bilde som kan identifisere dem. - Det er tøft nok å få jobb som IT-konsulent i Norge. Vi risikererer å bli svartelistet som varslere, sier de.»<ref>{{Cite web|author=Anne Cecilie Remen, Line Tomter |date=2016-06-15 |accessdate=2024-09-20 |publisher=NRK (nrk.no) |title=Arbeidstilsynet gransker Vipps-prosjektet |url=https://www.nrk.no/norge/xl/arbeidstilsynet-gransker-vipps-prosjektet-1.12983488}}</ref>

=== Regelmessig nedetid ===
Vipps-brukere har siden lansering opplevd at Vipps har perioder med ustabilitet, tregheter, eller vært helt nede. Brukerne har også opplevd ulike typer feil, blant annet at beløpet blir sendt/"Vippset" to ganger, sperring av konto, feil med regningsbetalinger, og at det ikke er mulig å avslutte abonnementstjenester.

I 2024 opplevde Vipps-brukere blant annet både betalings- og innloggingsproblemer, og at Vipps var nede i opptil flere timer: «Vi opplever problemer med innloggingen i appen, og dette påvirker alle brukere og alle Vipps Mobilepay-tjenestene. Vi jobber med å løse problemet og sender ut en oppdatering så snart vi har ny informasjon.»<ref>{{Cite web|author=Even Hye T. Barka |date=2024-03-15 |accessdate=2024-09-20 |publisher=Nettavisen (nettavisen.no) |title=Vipps-trøbbel: Var nede i flere timer |url=https://www.nettavisen.no/nyheter/vipps-trobbel-var-nede-i-flere-timer/s/5-95-1706879}}</ref><ref>{{Cite web|author=Ole Løkkevik |date=2024-07-08 |accessdate=2024-09-20 |publisher=VG (vg.no) |title=Vipps opplevde problemer |url=https://www.vg.no/nyheter/i/25BxOx/vipps-er-nede}}</ref>

== Se også ==
* [[Apple Pay]]
* [[Google Pay]]
* [[mCASH]]
* [[Payr]]
* [[Samsung Pay]]
* [[Swish]]

== Referanser ==
<references />

{{autoritetsdata}}
[[Kategori:DNB]]
[[Kategori:Betalingssystemer]]
[[Kategori:Mobilbetaling]]