Redigerer OneCall

{{Infoboks firma
| firmanavn = 
| morselskap = [[Telia Norge|Telia]]
| produkt = [[Mobiltelefoni]],  og mobiltelefonsalg
}}
'''OneCall''' er et tidligere selvstendig norsk mobilselskap som nå{{når}} er en del av [[Telia Norge|Telia Norge AS]] og opererer som en av Telias tre merkevarer i Norge. OneCall ble grunnlagt av Øistein Eriksen og Odd Arild Meling i 2004 og har hovedkontor i Nydalen i [[Oslo]]. Merkevaren OneCall blir markedsført som Telias leverandør for «folk flest» og retter seg mot de mest prisbevisste kundene.<ref>{{Kilde www|url=http://e24.no/digital/teliasonera-netcom/etter-22-aar-er-det-slutt-naa-skal-netcom-bli-til-telia/23625396|tittel=Etter 22 år er det slutt: Nå skal Netcom bli til Telia|forfatter=Marius Lorentzen|utgivelsesdato=2016-02-26|utgiver=E24|besøksdato=2016-03-06|arkiv-dato=2016-03-06|arkiv-url=https://web.archive.org/web/20160306184459/http://e24.no/digital/teliasonera-netcom/etter-22-aar-er-det-slutt-naa-skal-netcom-bli-til-telia/23625396|url-status=yes}}</ref>

== Historie ==
Selskapet OneCall ble etablert i 2004 av Øistein Eriksen og Odd Arild Meling, og var da leverandør av mobiltelefoni, IP-telefoni og bredbånd<ref>{{Kilde www|url=http://www.onecall.no/docs/press/Gravleggertellerskrittet.pdf|utgiver=OneCall|tittel=Gravlegger tellerskrittet|url-status=død|arkivurl=https://web.archive.org/web/20131103035632/http://www.onecall.no/docs/press/Gravleggertellerskrittet.pdf|arkivdato=2013-11-03}}</ref> til privatpersoner. Det hadde hovedkontor i Nydalen i Oslo og fikk senere [[Hafslund Venture]] som hovedaksjonær. Selskapet fikk i 2007 stor oppmerksomhet da de var blant de første til å lansere mobilabonnement med inkludert forbruk, uten månedsavgift.<ref>{{Kilde www|url=http://www.digi.no/artikler/gratis-mobil-for-dem-som-ringer-lite/283436|tittel=Gratis mobil for dem som ringer lite - Digi.no|besøksdato=2018-01-05|dato=2016-07-21|url-status=død|arkivurl=https://web.archive.org/web/20160721013845/http://www.digi.no/artikler/gratis-mobil-for-dem-som-ringer-lite/283436|arkivdato=2016-07-21}}</ref>

OneCall ble i februar 2008 fusjonert inn som en del av konsernet [[Network Norway]],<ref>[http://www.hegnar.no/bors/telecom/article242764.ece – Selger One Call] Hegnar Online</ref> og etter dette valgte selskapet å avvikle sine produkter innenfor bredbånd og IP-telefoni. IP-telefoni-kundene ble solgt til [[iplink AS|iplink]] og bredbåndskundene til [[NextGenTel]].<ref>{{Kilde www|url=http://www.mobilen.no/artikler/one_call_dropper_bredbaand_og_ip-telefoni/84108|utgiver=Mobilen.no|tittel=One Call dropper bredbånd og IP-telefoni|besøksdato=2013-10-10|arkiv-dato=2013-10-29|arkiv-url=https://web.archive.org/web/20131029202029/http://www.mobilen.no/artikler/one_call_dropper_bredbaand_og_ip-telefoni/84108|url-status=yes}}</ref> Oppkjøpet medførte at OneCall tok i bruk [[Mobile Norway]]s nettverk som hovednett og inngikk en avtale med [[Telenor]] om å bruke nettverket deres der Mobile Norway ikke hadde dekning.<ref>[http://www.dinepenger.no/bruke/munnhuggeri-mellom-telenor-og-onecall/20332687 – Munnhuggeri mellom Telenor og OneCall] {{Wayback|url=http://www.dinepenger.no/bruke/munnhuggeri-mellom-telenor-og-onecall/20332687 |date=20131112015451 }} DinePenger.no</ref>

Etter at svenske Tele2 kjøpte opp Network Norway i 2011, kom også OneCall i svensk eie. I 2013 ble OneCall slått sammen med [[Mycall]] (tidligere Lebara), men merkevarene har blitt atskilt. Etter at Tele2 tapte Post- og teletilsynets frekvensauksjon i desember 2013, ble det kjent at Tele2 Norge ble solgt til svensk-finske Telia Company i 2014.<ref>[http://www.nettavisen.no/na24/netcom-sluker-tele2-og-onecall/8463399.html] Nettavisen.no 07. juli 2014</ref> For OneCalls del betydde dette overføring av kundene tilbake til Netcoms nettverk tidlig i 2015, og fusjon inn i Telias seinere på året. Tele2s kunder ble overført til Netcom, som i mars 2016 ble omdøpt til [[Telia Norge]]. 

Telia har for øyeblikket{{når}} tre varemerker i Norge: OneCall, [[Mycall]], [[Chess Communication|Chess]] (avviklet) og [[Telia Norge|Telia]]. Alle føres av samme selskap, [[Telia Norge|Telia Norge AS]] (org.nr. 981 929 055), men har egne bedriftsnummer (også sammenslåtte OneCall og MyCall, som deler hovedkontor). I mars 2016 anklaget sjef i Hello AS duopolet [[Telia Norge AS]] og [[Telenor ASA]] for bevisst å lure kundene ved å la varemerkene fremstå som uavhengige selskap, og dermed få det til å fremstå som økt konkurranse i markedet.<ref>{{Kilde www |url=http://e24.no/kommentarer/spaltister/telenor/kommentar-hele-den-norske-mobilbransjen-er-basert-paa-en-stor-bloeff/23639091 |tittel=Arkivert kopi |besøksdato=2016-04-12 |arkiv-dato=2016-04-18 |arkiv-url=https://web.archive.org/web/20160418214711/http://e24.no/kommentarer/spaltister/telenor/kommentar-hele-den-norske-mobilbransjen-er-basert-paa-en-stor-bloeff/23639091 |url-status=yes }}</ref>

Sommeren 2018 overtok Pål Rune Kaalen som administrerende direktør etter Øistein Eriksen. Forøvrig består selskapets ledelse av markedsdirektør Albert Arli, produktdirektør Frode Elverum, kanaldirektør Thomas Hovde og Jonatan Asplin som leder selskapets Customer Development-enhet. Vinteren 2019 gikk Pål Rune Kaalen inn i ny rolle som leder for Consumer i Telia Norge, og Frode Elverum ble satt inn som konstituert direktør for OneCall frem til mars 2020, da Lars Setsaa ble utnevnt til ny direktør for OneCall. I september 2022, ble Jonatan Asplin ny direktør i OneCall.

== Priser og utmerkelser ==
'''2020'''
*'''Norsk Kundebarometer: '''''Norges mest fornøyde mobilkunder'' 
*'''EPSI: '''''Norges mest fornøyde mobilkunder'' 
======2019======

*'''Norsk Kundebarometer: '''''Norges mest fornøyde mobilkunder'' <ref>{{Kilde www|url=https://www.bi.no/forskning/norsk-kundebarometer/bransjeresultater-2019/|tittel=Bransjeresultater 2019|besøksdato=2020-01-20|språk=no|verk=Handelshøyskolen BI}}</ref>

====== 2018 ======

*'''Norsk Kundebarometer: '''''Norges mest fornøyde mobilkunder'' <ref>{{Kilde www|url=https://www.bi.no/forskning/norsk-kundebarometer/bransjeresultater-2018/|tittel=Bransjeresultater 2018|besøksdato=2020-01-20|språk=no|verk=Handelshøyskolen BI}}</ref>
*'''Kantar TNS:''' Best telecomleverandør <ref>{{Kilde www|url=https://kantar.no/kantar-tns-innsikt/kundene-har-talt-berg-hansen-best-pa-kundeservice-i-2018/|tittel=Kundene har talt: Berg-Hansen best på kundeservice i 2018|besøksdato=2020-01-20|verk=kantar.no|url-status=yes}}</ref>
*'''EPSI Rating:''' Norges mest fornøyde mobilkunder <ref>{{Kilde artikkel|tittel=EPSI|publikasjon=EPSI|url=http://www.epsi-norway.org/wp-content/uploads/2019/09/EPSI-Norge-om-Mobilselskapene-2018.pdf|dato=|forfattere=|via=|bind=|hefte=|sider=|sitat=}}{{Død lenke|dato=september 2021 |bot=InternetArchiveBot }}</ref>

======2014======

*'''Norsk Kundebarometer: '''''Norges mest fornøyde mobilkunder <ref>{{Kilde avis|tittel=Disse har Norges mest fornøyde kunder|avis=www.dn.no|url=https://www.dn.no/nyheter/naringsliv/2014/04/29/Privatkonomi/disse-har-norges-mest-fornyde-kunder|besøksdato=2018-01-05|språk=no}}</ref>''
*'''TNS Gallup:''' Årets kundeservice <ref>{{Kilde www|url=https://kantar.no/kantar-tns-innsikt/onecall-har-landets-beste-kundeservice/|tittel=OneCall har landets beste kundeservice|besøksdato=2020-01-20|verk=kantar.no|url-status=yes}}</ref>

======2013======
* '''Norsk Kundebarometer: '''''Norges mest fornøyde mobilkunder <ref name=":0">{{Kilde www|url=https://www.bi.no/forskning/norsk-kundebarometer/tidligere-resultater/2013-norsk-kundebarometer/|tittel=2013 Norsk Kundebarometer|besøksdato=2018-01-05|språk=nb-NO|verk=Handelshøyskolen BI}}</ref>''

======2012======
* '''Norsk Kundebarometer: '''''Norges mest fornøyde mobilkunder <ref>{{Kilde www|url=https://www.bi.no/forskning/norsk-kundebarometer/tidligere-resultater/2012-norsk-kundebarometer/|tittel=2012 Norsk Kundebarometer|besøksdato=2018-01-05|språk=nb-NO|verk=Handelshøyskolen BI}}</ref>''
* '''TNS Gallup: '''''Årets kundeservice innen telefoni'' <ref>{{Kilde www|url=http://www.tns-gallup.no/kantar-tns-innsikt/ving-norge-fikk-arets-kundeservice-2012/|tittel=Ving Norge fikk Årets kundeservice 2012|besøksdato=|forfattere=|dato=|utgiver=TNS Gallup|sitat=|arkiv-dato=2018-01-06|arkiv-url=https://web.archive.org/web/20180106064009/http://www.tns-gallup.no/kantar-tns-innsikt/ving-norge-fikk-arets-kundeservice-2012/|url-status=yes}}</ref>
* '''EPSI-Rating:''' ''Norges mest fornøyde mobilkunder <ref>{{Kilde www|url=http://www.epsi-norway.org/images/stories/reports/Telecom/Presseinformasjon_Mobiltelefoni_2012.pdf|utgiver=EPSI Norway|tittel=Presseinformasjon Mobiltelefoni 2012}}{{død lenke|dato=august 2017 |bot=InternetArchiveBot }}</ref>''

======2011======
* '''EPSI-Rating:''' ''Norges mest fornøyde mobilkunder <ref>{{Kilde www|url=http://www.epsi-norway.org/images/stories/reports/Telecom/Presseinformasjon_Mobiltelefoni_2011.pdf|utgiver=EPSI Norway|tittel=Presseinformasjon Mobiltelefoni 2011}}{{død lenke|dato=august 2017 |bot=InternetArchiveBot }}</ref>''

* '''Norsk Kundebarometer: '''''Norges mest fornøyde kunder'' <ref>{{Kilde www|url=https://www.bi.no/forskning/norsk-kundebarometer/tidligere-resultater/2011-norsk-kundebarometer/|tittel=2011 Norsk Kundebarometer|besøksdato=2018-01-05|språk=nb-NO|verk=Handelshøyskolen BI}}</ref>

======2010======
* '''EPSI-Rating:''' ''Norges mest fornøyde mobilkunder <ref>{{Kilde www|url=http://www.epsi-norway.org/images/stories/reports/Telecom/Presseinformasjon_Mobiltelefoni_2010.pdf|utgiver=EPSI Norway|tittel=Presseinformasjon Mobiltelefoni 2010}}{{død lenke|dato=august 2017 |bot=InternetArchiveBot }}</ref>''

* '''Callsenterdagene:''' ''Norges beste kundeservice på mobil''

======2009======
* '''EPSI-Rating:''' ''Norges mest fornøyde mobilkunder <ref>{{Kilde www|url=http://www.epsi-norway.org/images/stories/reports/Presseinformasjon_Telekom_2009.pdf|utgiver=EPSI Norway|tittel=Presseinformasjon Telekom 2009}}{{død lenke|dato=august 2017 |bot=InternetArchiveBot }}</ref>''
== Referanser ==
<references/>

== Eksterne lenker ==
* {{Offisielle lenker}}

{{Autoritetsdata}}

[[Kategori:Norske teleselskaper]]
[[Kategori:Mobiloperatører]]
[[Kategori:Telia Company]]
[[Kategori:Selskaper etablert i 2004]]