Redigerer NAV

{{Andrebetydninger|Nav}}
{{Primærkilde}}
{{Infoboks myndighet
| navn = NAV
| forkortelse = Arbeids- og velferdsforvaltningen
| bilde = NAV_Tøyen.JPG
| bildetekst = NAV Gamle Oslo
| ledertittel = Arbeids- og velferdsdirektør
| leder = [[Hans Christian Holte]]
| virkeområde = [[Norge]]
| lokale ledd = 456 NAV-kontorer<ref>[https://www.nav.no/Om+NAV/NAV Om NAV] {{Wayback|url=https://www.nav.no/Om%2BNAV/NAV |date=20131113151759 }}</ref>
| motto = «Vi gir mennesker muligheter»
| ansatte = Ca. 22&nbsp;000<ref name="organiseringNAV">[https://www.nav.no/no/NAV+og+samfunn/Om+NAV/Fakta+om+NAV/organisering-av-nav NAV: ''Organiseringen av NAV.'' besøkt 19. mars 2024]</ref>
}}
[[File:Triangelgården 1.jpg|thumb|NAV [[Hamar]]]]
[[File:Grønnegata 122.jpg|thumb|NAV [[Tromsø]]]]
'''NAV''' ('''Arbeids- og velferdsforvaltningen''', opprinnelig '''Ny arbeids- og velferdsforvaltning''') består av den statlige [[Arbeids- og velferdsetaten]] (herunder Arbeids- og velferdsdirektoratet) og de delene av [[Norges kommuner|kommunenes]] sosialtjenester som inngår i de felles lokale kontorene.<ref>[https://www.regjeringen.no/nb/dep/bld/org/etater-og-virksomheter-under-barne--likestillings--og-inkluderingsdepartementet/arbeids--og-velferdsforvaltningen-nav/id426155/ Arbeids- og velferdsforvaltninga (NAV)]</ref> NAV har ca. {{formatnum:22000}} medarbeidere, herav ca. {{formatnum:15500}} i Arbeids- og velferdsetaten og ca. {{formatnum:6500}} i kommunene.<ref>[https://www.nav.no/no/nav-og-samfunn/om-nav/fakta-om-nav/organisering-av-nav]</ref>

Lederen for NAV har tittelen [[arbeids- og velferdsdirektør]].

== NAV-reformen ==
{{Utdypende|NAV-reformen}}
Muligheten for en felles etat for arbeid, trygd og sosialtjenester ble først bedt utredet av Stortinget i desember 2001.<ref>{{Kilde www|url = https://www.stortinget.no/no/Saker-og-publikasjoner/Publikasjoner/Referater/Stortinget/2002-2003/030513/2/|tittel = Innstilling fra sosialkomiteen om samordning av Aetat, trygdeetaten og sosialtjenesten|forfattere = |dato = 13. mai 2003|forlag = Stortinget}}</ref> Stortinget mente dette kunne løse problemet med at personer ble kasteballer mellom [[arbeidsmarkedsetaten]] (Aetat), [[trygdeetaten]] og den kommunale sosialtjenesten. [[Bondevik II]] svarte med å foreslå to etater. Også [[Rattsø-utvalget]] som la fram [[Norges offentlige utredninger|NOU]] 2004:13 i juni 2004, foreslo to etater<ref>{{Kilde www|url = https://www.regjeringen.no/nb/dep/asd/tema/velferdspolitikk/nav-reformen/Bakgrunnen-for-NAV-reformen.html?id=606533|tittel = Bakgrunnen for NAV-reformen|forfattere = |dato = 09.06.2010|forlag = Arbeids- og sosialdepartementet}}</ref> for å begrense utfordringene med omstilling og ledelsesutfordringer når det gjaldt å samle et stort antall ulike oppgaver innen én etat. 

I mars 2005 hadde imidlertid vinden snudd, og da [[Bondevik II]] la frem [[st. prp.]] 46 «Ny arbeids- og velferdsforvaltning»<ref>{{Kilde www|url = https://www.regjeringen.no/nb/dep/asd/dok/regpubl/stprp/20042005/stprp-nr-46-2004-2005-.html?id=210402|tittel = Ny arbeids- og velferdsforvaltning|forfattere = |dato = |forlag = Arbeids- og sosialdepartementet}}</ref>, ble det foreslått én etat. Forslaget fikk bred tilslutning i Stortinget, og 1. juli 2006 ble NAV offisielt etablert<ref>{{Kilde www|url = https://www.regjeringen.no/nb/dep/asd/dok/regpubl/stmeld/20062007/stmeld-nr-9-2006-2007-/5/1.html?id=432947|tittel = St.meld. nr. 9 (2006-2007) - Mål og prinsipper for arbeids- og velferdsforvaltningens organisering og arbeidsmåte|forfattere = |dato = |forlag = Arbeids- og sosialdepartementet}}</ref>. Det første NAV-kontoret åpnet i [[Trøgstad]] i Østfold i oktober samme år.<ref>[https://www.regjeringen.no/nb/dep/ad/tema/velferdspolitikk/NAV-reformen/Milepaler-i-NAV-reformen.html?id=606559 Milepæler i NAV-reformen] (regjeringen.no)</ref><ref>[https://www.regjeringen.no/nb/dep/ad/tema/velferdspolitikk/NAV-reformen/Bakgrunnen-for-NAV-reformen.html?id=606533 Bakgrunnen for NAV-reformen] (regjeringen.no)</ref> Det siste av 457 kontorer åpnet i [[Kristiansand]] i april 2011, noe som markerte en avslutning på organiseringen av NAV-reformen.<ref>[https://www.regjeringen.no/nb/dep/ad/aktuelt/nyheter/2011/det-siste-nav-kontoret-er-apnet.html?id=640118 Det siste NAV-kontoret er åpnet] (regjeringen.no 12. april 2011)</ref>

Ifølge myndighetene var hensikten med NAV-reformen å bryte med etablert norsk trygde- og stønadspolitikk, og legge kraft bak [[arbeidslinja]]: «Dagens organisering er i for stor grad preget av en historisk bakgrunn med en annen avveining mellom politiske mål og hensyn», står det i innstillingen fra Rattsøutvalget (NOU 2004:13)<ref>{{Kilde www|url = https://www.regjeringen.no/nb/dep/asd/dok/nouer/2004/nou-2004-13/3/7.html?id=150031|tittel = NOU 2004: 13 - En ny arbeids- og velferdsforvaltning|forfattere = |dato = |forlag = Arbeids- og sosialdepartementet}}</ref>.

I kjølvannet av arbeids- og velferdsdirektør Joakim Lystads avgang 10.04.2015 uttalte professor Terje P. Hagen, som ledet et evalueringsutvalg av NAV i 2010, at «det var et feilgrep å etablere NAV», mens [[Carl I. Hagen]] mente at «det er for sent å reversere det nå.»<ref>{{Kilde avis|tittel = – Det var et feilgrep å etablere Nav|avis = nrk.no|url = https://www.nrk.no/norge/_-det-var-et-feilgrep-a-etablere-nav-1.12304692|dato = 10.04.2015|side = }}</ref>

== Navn ==
NAV var opprinnelig en forkortelse for ''Ny arbeids- og velferdsforvaltning'', men er nå et [[egennavn]] og var et registrert [[varemerke]].<ref>[https://search.patentstyret.no/Trademark/200603969/248745 Varemerket "nav" Innehaver "Arbeids- og velferdsetaten (NO)"]{{Død lenke|dato=februar 2021 |bot=InternetArchiveBot }} "Kombinert eller rent figurmerke"  hvor "nav" er satt i [[minuskel]](små bokstaver) Patentstyret.no</ref> NAV skriver navnet med store bokstaver ([[majuskel]], også kalt versal).<ref>[https://www.nav.no/no/NAV+og+samfunn/Om+NAV/Fakta+om+NAV/kva-er-nav Kva er NAV?] nav.no "Kva tyder NAV? NAV er namnet på Arbeids- og velferdsforvaltninga. NAV var opphavleg forkorting for Ny Arbeids- og Velferdsforvaltning. NAV er no eit eigenamn og ei merkevare, og vi skriv det med store bokstavar. "</ref>

== Organisasjon ==
[[Fil:Organisasjonskart NAV 2020.pdf|thumb|Organisasjonskart]]
=== Lokale NAV-kontorer ===
Det er lokale NAV-kontorer i alle norske kommuner.<ref>[https://www.nav.no/no/NAV+og+samfunn/Kontakt+NAV/Relatert+informasjon/finn-ditt-nav-kontor--353421 Finn NAV-kontor] {{Wayback|url=https://www.nav.no/no/NAV%2Bog%2Bsamfunn/Kontakt%2BNAV/Relatert%2Binformasjon/finn-ditt-nav-kontor--353421 |date=20170116181519 }}</ref> Ved disse kontorene skal brukerne normalt møte et integrert kontor der ansatte i arbeids- og velferdsetaten og kommunens sosialtjeneste jobber sammen om å finne gode løsninger for brukerne. Det er første gang stat og kommune samarbeider så tett om en felles tjeneste. NAV ble opprettet med hjemmel i [[arbeids- og velferdsforvaltningsloven]] av 2006. NAV er i utøvelsen av sitt arbeid bundet av bestemmelsene i [[Forvaltningsloven]].

Minstekravet til et NAV-kontor er økonomisk sosialhjelp og kvalifiseringsprogram (henholdsvis sosialtjenesteloven kapittel 5 og 5A) fra [[kommune]]n og hele det statlige tjenestespekteret fra de tidligere [[trygdeetaten]] og [[Aetat]].<ref>{{Kilde www|url=https://www.regjeringen.no/no/dokumenter/otprp-nr-103-2008-2009-/id567529/?ch=4|tittel=Ot.prp. nr. 103 (2008-2009)|besøksdato=2024-09-30|dato=2009-06-19|språk=nb-NO|verk=Regjeringen.no}}</ref>

Den lokale samarbeidsavtalen fastsetter hvilke tjenester det enkelte kontor tilbyr utover minstekravet.

=== NAV Arbeid og Ytelser ===
NAV Arbeid og Ytelser (NAY) utfører vedtak i NAV-systemet, basert på innstilling fra lokale NAV-kontor. De har ikke direkte publikumskontakt. Vedtak fattet av NAY skal påklages til det lokale kontoret, dernest til NAV Klageinstans.

Ikke alle fylker har en NAY-enhet, det er 21 avdelingskontorer med 10 underavdelinger.<ref>{{Kilde www|url=https://www.nav.no/internett/no/Bedrift/Innhold+til+Bedrift-forside/Nyttig+a+vite/Adresser+til+NAV+Arbeid+og+ytelser+for+krav+om+sykepenger--418649|tittel=Adresser til NAV Arbeid og ytelser for krav om sykepenger - www.nav.no|besøksdato=2019-01-19|språk=no|verk=NAV|arkiv-dato=2019-01-19|arkiv-url=https://web.archive.org/web/20190119122623/https://www.nav.no/internett/no/Bedrift/Innhold+til+Bedrift-forside/Nyttig+a+vite/Adresser+til+NAV+Arbeid+og+ytelser+for+krav+om+sykepenger--418649|url-status=død}}</ref> Saker må dermed tidvis behandles i et annet fylke enn det NAV-klienten bor i.

Hierarkisk<ref>{{Kilde www |url=http://www.nsd.uib.no/polsys/data/forvaltning/enhet/57113/hierarki |tittel=Arkivert kopi |besøksdato=2019-01-19 |arkiv-dato=2019-01-19 |arkiv-url=https://web.archive.org/web/20190119174308/http://www.nsd.uib.no/polsys/data/forvaltning/enhet/57113/hierarki |url-status=yes }}</ref> er NAY direkte underordnet Arbeids- og velferdsdirektoratet.

=== NAV Hjelpemiddelsentral ===
NAV har hjelpemiddelsentraler knyttet til de lokale avdelingene. Sentralene har ansvar for å bistå funksjonshemmede med nødvendige hjelpemidler. Offentlige instanser og andre med ansvar for å løse funksjonshemmedes problemer kan bruke sentralene som ressurs- og kompetansesenter. Hjelpemiddelsentral ene skal sikre at hjelpemidler forvaltes forsvarlig og i tråd med folketrygdens regler.

=== Arbeidsmarkedsopplæring ===
Arbeidsmarkedsopplæring, også kalt AMO, er tiltak i form av arbeidsretta opplæring og trening for å folk tilbake i (lønnet) arbeid.

AMO tilrettelegges av NAV og kan søkes av både ordinære arbeidssøkere og arbeidssøkere som er under [[Attføring|yrkesrettet attføring]]. Opplæring kan skje gjennom arbeidsmarkedskurs eller innenfor det ordinære utdanningssystemet.

For å kunne delta må man være over 19 år og registrert som arbeidssøker med et behov for kvalifisering. Vanligvis får man opplæring ved å delta på et arbeidsmarkedskurs. Ordinære arbeidssøkere kan få opplæring i inntil 10 måneder, mens arbeidssøkere på yrkesrettet attføring kan få opplæring i inntil tre år.

== Tilgjengelighet ==
NAV tilbyr flere måter å komme i kontakt med NAV. 

NAV kontaktsenter<ref>{{Kilde www|url=https://www.nav.no/kontaktoss|tittel=Kontakt oss|besøksdato=2024-09-30|språk=no|verk=nav.no}}</ref>, "Skriv til oss" og chatboten FRIDA. NAV ble i juli 2024 tildelt pris for inkluderende design, og hun tar unna samtaler som tilsvarer omlag 70-80 veiledere per dag i NAV Kontaktsenter. Frida svarer på generelle spørsmål, er veiviser på nav.no og til riktig kanalvalg for henvendelsen. Hun kartlegger også hva henvendelsen gjelder før chatten eventuelt settes til en veileder.<ref>{{Kilde www|url=https://memu.no/artikler/navs-chatbot-vant-pris-for-inkluderende-design/|tittel=NAVs chatbot vant pris for inkluderende design|besøksdato=2024-09-24|forfattere=Kathrine Bergerud|dato=17. juni 2024}}</ref>

== Historikk ==

===NAV Kompetansesenter for tilrettelegging og deltakelse===
NAV Kompetansesenter for tilrettelegging og deltakelse var et kompetansesenter tilknyttet NAV<ref>{{Kilde www|url=http://www.nav.no/Arbeid/NAV+Kompetansesenter+for+tilrettelegging+og+deltakelse;jsessionid=22CDEBF069A81F1F3183378D62A030C7|tittel=NAV Kompetansesenter for tilrettelegging og deltakelse - Arbeid - NAV|besøksdato=2019-01-19|dato=2013-06-27|verk=archive.is|arkiv-dato=2013-06-27|arkiv-url=https://archive.today/20130627032137/http://www.nav.no/Arbeid/NAV+Kompetansesenter+for+tilrettelegging+og+deltakelse;jsessionid=22CDEBF069A81F1F3183378D62A030C7|url-status=unfit}}</ref> som ble nedlagt 31. desember 2016. Det skulle bidra til at mennesker med nedsatt funksjonsevne ble inkludert i [[utdanning]] og arbeidsliv. Kompetansesenteret skulle bistå i komplekse brukersaker for funksjonshemmede i utdanning og arbeidsliv, men også for de som ikke kunne delta i arbeidslivet.

I mars 2011 ble fire spesialenheter innen NAV Hjelpemidler og tilrettelegging slått sammen til et nasjonalt fagmiljø. Kompetansesenteret var lokalisert i [[Oslo]], og besto av 55 ansatte (pr jan 2012) fra de tidligere kompetansemiljøene:
* Fagenheten for NAV Hjelpemidler og tilrettelegging
* NAV Nordnorsk IKT-senter (NONITE)
* NAV Senter for IKT-hjelpemidler (NAV SIKTE)
* NAV Senter for yrkesrettet attføring (SYA)

== Referanser ==
<references/>

== Eksterne lenker ==
* {{Offisielle lenker}}
* {{Somelenker}}

{{Autoritetsdata}}

[[Kategori:Nav| ]]
[[Kategori:Etableringer i 2006]]