Redigerer Kunde

{{Kildeløs|Helt uten kilder.|dato=10. okt. 2015}}
En '''kunde''' er et individ eller en husstand som kjøper varer og [[tjeneste]]r generert innen [[økonomien]]. I videre sammenheng er alle som kjøper varer eller tjenester kunder, også forvaltning og bedrifter.

Kundebehov kan defineres som varene eller tjenestene en kunde krever for å oppnå spesifikke mål. Forskjellige behov er av varierende viktighet til kunden.
Kundeforventninger er påvirket av kulturelle verdier, [[reklame]], markedsføring og annen kommunikasjon, både med leverandøren og med andre kilder.

Både kundebehov og -forventninger kan defineres gjennom intervjuer, undersøkelser, [[samtale]]r, databasesøking eller andre metoder for å samle informasjon. Kunder har til tider ingen klar overbevisning om hva som er deres behov. Assistanse til å bestemme behovene kan være en verdifull tjeneste for kunden. I den prosessen kan forventninger bli justert for å svare til kjente produkters muligheter eller tjenester.
{{stubb}}
{{Autoritetsdata}}

[[Kategori:Næringsliv]]