Redigerer Strømlinjeformet tenking (avsnitt)

== Å sette folk først ==
Strømlinjeformet tenking kan være kontroversielt fordi det foreslår en radikal organisasjonsinnovasjon hvor mennesker settes først i stedet for systemer.<ref>{{Cite journal|last1=Magnani|first1=Florian|last2=Carbone|first2=Valentina|last3=Moatti|first3=Valérie|date=2019|title=The human dimension of lean: a literature review|url=https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/16258312.2019.1570653|journal=Supply Chain Forum|volume=20|issue=2|pages=132–144|doi=10.1080/16258312.2019.1570653}}</ref> På dette området avviker strømlinjeformet tenking markant fra noen hovedtradisjoner innen ledelse ved:

# '''Fokus på individuelle kunder i stedet for markedssegmenter''': Uten at man benekter behovet for å tenke segmenter fokuserer strømlinjeformet tenking mer på å ta alvorlig enhver kundeklage og mening om produktet eller tjenesten som et faktum. Evnen til å betjene hver kunde spesifikt begrenses bare av fleksibiliteten i selskapets prosesser, og strømlinjeformet tenking handler om å søke måter å nå idealet om å betjene preferansene til hvert enkelt individ.
# '''Lære ansatte hvordan de skal lære, i stedet for å fortelle de hva de skal gjøre''': Strømlinjeformet tenking har som mål å utvikle hver persons autonomi i problemløsning ved å støtte dem i deres kontinuerlige forbedringsaktiviteter.<ref>{{Cite journal|last1=Zirar|first1=Araz|last2=Trusson|first2=Clive|last3=Choudhary|first3=Alok|date=2020|title=Towards a high-performance HR bundle process for lean service operations|url=https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/IJQRM-10-2019-0330/full/html|journal=International Journal of Quality & Reliability Management|volume=38|issue=1|pages=25–45|doi=10.1108/IJQRM-10-2019-0330}}</ref> Dette er et radikalt brudd med taylorismen der en gruppe spesialister skal utarbeide den "ene og beste måten" og linjelederne har i oppgave å håndheve den. Derimot legger strømlinjeformet tenking opp til at lederne skal hjelpe arbeiderne til å tenke strømlinjeformet og redusere overbelastning, unødvendig variasjon og bortkastet arbeid ved å jobbe tettere med lagene sine og på tvers av funksjonelle grenser.<ref>{{Cite journal|last1=Cullinane|first1=Sarah-Jane|last2=Bosak|first2=Janine|last3=Flood|first3=Patrick C.|date=2014|title=Job design under lean manufacturing and the quality of working life: a job demands and resources perspective|url=http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/09585192.2014.948899|journal=The International Journal of Human Resource Management|volume=25|issue=21|pages=2996–3015|doi=10.1080/09585192.2014.948899}}</ref>

Strømlinjeformet tenking på ledelsenivå kan skape mer strømlinjeformede bedrifter hvor salget øker gjennom kundetilfredshet med produkter eller tjenester av høyere kvalitet. Dette på grunn av at

* [[Kontantstrøm|Kontantstrømmer]] forbedres ettersom fleksibilitet reduserer behovet for [[Lagerbygning|varelager]] eller lengde på [[Produktkø|produktkøer]].
* Kostnadene reduseres ved å identifisere kostbare retningslinjer som skaper bortkastet arbeid på verdiskapende nivå.
* Investeringskostnader er mindre nødvendig ettersom folk selv finner opp smartere og mer strømlinjeformede prosesser for at arbeidet skal flyte kontinuerlig på takttid uten sløsing.