Redigerer Nøkkeltall (ytelse) (avsnitt)

== Problemer ==
I praksis kan overvåking av nøkkelindikatorer vise seg å være dyrt eller vanskelig for organisasjoner. Noen indikatorer som personalmoral kan være umulige å tallfeste. Som sådan kan tvilsomme nøkkeltal tas i bruk som kan brukes som en grov guide i stedet for en presis målestokk.<ref name="Daddis">{{Kilde bok|tittel=No Sure Victory: Measuring U.S. Army Effectiveness and Progress in the Vietnam War|etternavn=Daddis|fornavn=Gregory|dato=1. juni 2011|isbn=978-0-19974-687-3}}</ref>

Viktige resultatindikatorer kan også føre til [[Perverst insentiv|perverse insentiver]] og utilsiktede konsekvenser som et resultat av at ansatte jobber med ting som påvirker de spesifikke målingene på bekostning av den faktiske kvaliteten eller verdien av arbeidet sitt.<ref>{{Kilde bok|tittel=Measuring and managing performance in organizations|etternavn=Austin, Robert D. (Robert Daniel), 1962–|dato=1996|utgiver=Dorset House Publishing|andre=DeMarco, Tom., Lister, Timothy R.|isbn=0932633366|utgivelsessted=New York|oclc=34798037}}</ref><ref>{{Kilde www|url=http://martinfowler.com/bliki/CannotMeasureProductivity.html|tittel=CannotMeasureProductivity|besøksdato=2013-05-25|etternavn=Martin Fowler|forlag=Martinfowler.com}}</ref>

Noen ganger kan innsamling av statistikk bli en erstatning for en bedre forståelse av problemene, slik at bruk av tvilsomme nøkkeltall kan føre til at fremgang mot mål og målt effektivitet blir annerledes. For eksempel hadde amerikanske soldater under [[Vietnamkrigen]] høye drapstall og lave tap av egne soldater, men dette var misvisende for å måle fremgang mot det amerikanske målet om å oppnå økt sørvietnamesisk kontroll.<ref name="Daddis"/> Et annet eksempel er dersom man skulle måle produktiviteten til programvareutviklere med antall linjer med kildekode de har skrevet, ettersom det legger opp til store mengder kode av tvilsom nytte og kvalitet for å øke linjetallet, men gir liten verdi for systemisk forbedring. Et lignende problem oppstår når en fotballspiller med hensikt skyter en ball på en dårlig måte for å bygge opp statistikken sin.