Redigerer Sivilombudet (avsnitt)

== Klagebehandling ==
Ombudet kan ta saker opp til behandling etter klage eller av eget tiltak; i første fall gjelder en klagefrist av ett år.

Ombudet har rett til å kreve utlevert alle typer opplysninger. Saksbehandlingen kan ende med at Sivilombudet avgir en uttalelse, f.eks. om forvaltningen har brutt lovverket, om det bør ytes erstatning osv. Fordi Sivilombudet er Stortingets tillitsmann og dermed ikke selv en del av forvaltningen er ikke Sivilombudets uttalelser automatisk juridisk bindende. Stortinget har imidlertid forutsatt at forvaltningen skal rette seg etter Sivilombudets uttalelser, noe som tilnærmet alltid blir gjort. De sakene Sivilombudet tar til behandling kan i mange tilfeller eventuelt bringes inn for domstolene om nødvendig for å få en rettslig bindende avgjørelse. Dersom Sivilombudet anbefaler en privat part å anlegge søksmål, vil vedkommende få innvilget [[fri sakførsel]] uten behovsprøving.<ref>{{Kilde www|url=https://lovdata.no/dokument/NL/lov/1980-06-13-35|tittel=Lov om fri rettshjelp|besøksdato =2016-03-24|utgiver=Lovdata|kommentar=Se § 16 første ledd nr. 3, jf. § 19 første ledd.}}</ref>

Følgende områder ligger utenfor sivilombudsmannens arbeidsområde:

* private [[tvist]]er;
* saker som Stortinget har tatt standpunkt til;
* avgjørelser truffet i [[statsråd]];
* domstolenes virksomhet;
* [[Riksrevisjonen]]s virksomhet;
* avgjørelser truffet av [[kommunestyre]] eller [[fylkesting]] – men bare for avgjørelser som etter bestemmelser i lov bare kan treffes av kommunestyret eller fylkestinget selv. Ombudsmannen kan da likevel ta opp saken til behandling av eget tiltak hvis han finner at hensynet til [[rettssikkerhet]]en eller andre særlige grunner tilsier det.

Tidligere var også saker som hørte under [[Ombudsmannen for Forsvaret]] og [[Ombudsmannen for sivile vernepliktige]] unntatt, men det er endret fra 1. oktober 2021.<ref>{{Kilde www|url=https://www.sivilombudet.no/aktuelt/nye-ansvarsomrader-for-sivilombudet/|tittel=Nye ansvarsområder for sivilombudet|dato=2021-10-01 |besøksdato =2021-11-14|utgiver=Sivilombudet}}</ref>