Redigerer Norlandia Care Group (avsnitt)

== Kvalitetsarbeid og utmerkelser ==

=== Kommentarer fra Riksrevisjonen ===
Norlandia Oppsalhjemmet har fått ros av Riksrevisjonen for kvalitetsarbeid med de eldre.<ref>{{Kilde www|url=https://www.aftenposten.no/article/ap-70J29W.html|tittel=Prisbelønt sykehjem får ikke fortsette. Oslo kommune starter avviklingen av privat drift på 12 sykehjem.|besøksdato=2019-11-01|fornavn=Thomas|etternavn=Spence|verk=Aftenposten}}</ref> Riksrevisjonens rapport om tilgjengelighet og kvalitet i eldreomsorgen (2018)<ref>{{Kilde artikkel|tittel=Riksrevisjonens undersøkelse av tilgjengelighet og kvalitet i eldreomsorgen|publikasjon=Rapport (pdf)|url=https://www.riksrevisjonen.no/globalassets/rapporter/no-2018-2019/tilgjengelighetkvaliteteldreomsorgen.pdf|dato=2018|forfattere=Riksrevisjonen}}</ref> konkluderte med at "det er store utfordringer med pasientsikkerheten i eldreomsorgen<ref>{{Kilde www|url=https://www.riksrevisjonen.no/rapporter-mappe/no-2018-2019/Tilgjengelighet-og-kvalitet-i-eldreomsorgen/|tittel=Undersøkelse av tilgjengelighet og kvalitet i eldreomsorgen|besøksdato=2019-11-01|språk=no|verk=www.riksrevisjonen.no}}</ref>", men  framhevet i rapporten Oppsalhjemmet<ref>{{Kilde www|url=http://norlandia.no/om-oss/aktuelt/riksrevisjonen-roser-praksis-ved-oppsalhjemmet|tittel=Riksrevisjonen roser praksis ved Oppsalhjemmet|besøksdato=2019-11-01|verk=norlandia.no|arkiv-dato=2019-11-01|arkiv-url=https://web.archive.org/web/20191101102522/https://norlandia.no/om-oss/aktuelt/riksrevisjonen-roser-praksis-ved-oppsalhjemmet|url-status=yes}}</ref>, og skrev: «Oppsalhjemmet har ved flere anledninger de siste årene fått gode resultater i kvalitetsmålinger, blant annet i undersøkelser som Oslo kommune gjennomfører regelmessig. Sykehjemmet høster ros og priser nasjonalt og internasjonalt for sitt systematiske arbeid med kontinuerlig kvalitetsforbedring innenfor pasientsikkerhet og brukermedvirkning.» (s.78 i rapporten)

=== Internasjonal interesse ===
IHI (Institute for Healthcare Improvement, Boston) har vurdert Oppsalhjemmet Norlandia som verdensledende i 2016 og 2018 på forbedringsarbeid, og Oppsalhjemmet har vekket internasjonal interesse med forbedringsarbeidet sitt. Oppsalhjemmet er den første norske helseinstitusjon og representant fra Helse-Norge som har fått presentere på verdens største forbedringskongress i Orlando, i desember 2016.<ref>{{Kilde www|url=https://legeforeningen.no/spesial/Norsk-forening-for-alders--og-sykehjemsmedisin/Nyheter/Oppsalhjemmet-vekker-internasjonal-interesse-med-forbedringsarbeidet-sitt1/|tittel=Oppsalhjemmet vekker internasjonal interesse med forbedringsarbeidet sitt|dato=2016-12-01|besøksdato=2019-11-01|fornavn=|etternavn=|språk=no|verk=legeforeningen.no}}</ref>

Norlandia bidro da Pasientsikkerhetsprogrammet vant Center of Excellense-prisen ved World Hospital and Healtcare Congress 2017, og Stephan Ore fra Oppsalhjemmet holdt innlegg<ref>{{Kilde www|url=https://www.pasientsikkerhetsprogrammet.no/aktuelt/nyheter/internasjonal-pris-til-pasientsikkerhetsprogrammet|tittel=Internasjonal pris til pasientsikkerhetsprogrammet|besøksdato=2019-11-01|etternavn=Pasientsikkerhetsprogrammet|språk=|verk=Pasientsikkerhetsprogrammet}}</ref><ref>{{Kilde www|url=http://norlandia.no/om-oss/aktuelt/internasjonal-pris-for-pasientsikkerhetsarbeid|tittel=Internasjonal pris for pasientsikkerhetsarbeid|besøksdato=2019-11-01|verk=norlandia.no|arkiv-dato=2019-11-01|arkiv-url=https://web.archive.org/web/20191101102510/https://norlandia.no/om-oss/aktuelt/internasjonal-pris-for-pasientsikkerhetsarbeid|url-status=yes}}</ref>.

=== Vinner av pasientsikkerhetspris ===
Daglig leder Elin Haug Nygård ved Norlandia Oppsalhjemmet vant Pasientsikkerhetsprogrammets ledelsespris i 2017.<ref>{{Kilde www|url=https://www.pasientsikkerhetsprogrammet.no/aktuelt/nyheter/disse-ble-hedret-med-lederprisene|tittel=Disse ble hedret med lederprisene|besøksdato=2019-11-01|arkiv-url=https://web.archive.org/web/20191101102506/https://www.pasientsikkerhetsprogrammet.no/aktuelt/nyheter/disse-ble-hedret-med-lederprisene|arkiv-dato=2019-11-01|etternavn=Pasientsikkerhetsprogrammet|språk=|verk=Pasientsikkerhetsprogrammet|url-status=død}}</ref> Hun vant lederprisen i pasientsikkerhet for kommunal helse- og omsorgstjeneste. Prisen ble delt ut av helse- og omsorgsminister Bent Høie på vegne av pasientsikkerhetsprogrammet. Blant annet har Nygård sørget for at alle beboere blir spurt om hva som er viktig for dem. Sykehjemmet har en egen kolonne på risikotavlen hvor man kan lese ting som «vil ha røyk etter frokost» og «vil ha samtaler om kjærlighet». Hun har sørget for at alle beboere som tar et legemiddel som krever oppfølging, har fått et eget sykepleietiltak knyttet til legemidlet. Hun har også innført systematisk rapportering om hvordan endring i medisinene virker på pasientene, og måler effekt og endring systematisk<ref>{{Kilde www|url=https://www.pasientsikkerhetsprogrammet.no/aktuelt/nyheter/konkurrerer-seg-til-forbedringer|tittel=Konkurrerer seg til forbedringer|besøksdato=2019-11-01|etternavn=Pasientsikkerhetsprogrammet|språk=en|verk=Pasientsikkerhetsprogrammet|arkiv-dato=2019-11-01|arkiv-url=https://web.archive.org/web/20191101102507/https://www.pasientsikkerhetsprogrammet.no/aktuelt/nyheter/konkurrerer-seg-til-forbedringer|url-status=død}}</ref>.

=== Livstestamente ===
Norlandias sykehjemsdivisjon, Oppsalhjemmet og sykehjemslegen Stepan Ore<ref>{{Kilde artikkel|tittel=Den gode død|publikasjon=Tidsskrift for Den norske legeforening|doi=10.4045/tidsskr.17.0262|url=https://tidsskriftet.no/2017/05/intervju/den-gode-dod|dato=2017-06-26|fornavn=Jannike|etternavn=Reymert|språk=no|issn=0029-2001|besøksdato=2019-11-01}}</ref> har sammen utviklet et livstestamente<ref>{{Kilde www|url=https://www.dagensmedisin.no/artikler/2013/02/20/gir-valg-for-en-verdig-dod/|tittel=Gir valg for en verdig død|besøksdato=2019-11-01|språk=no|verk=Dagens Medicin}}</ref>. Livstestamentet er kalt «Fem valg for verdighet»<ref>{{Kilde www|url=https://www.aftenposten.no/article/ap-GAw7B.html|tittel=Den gode død kan bli en del av det gode liv {{!}} Stephan Ore|besøksdato=2019-11-01|fornavn=Stephan|etternavn=Ore|fornavn2=sykehjemslege og medisinsk faglig ansvarlig ved Oppsalhjemmet|etternavn2=Norl|etternavn3=ia|språk=nb-NO|verk=Aftenposten}}</ref>, et livstestamente som beboerne ved ankomst til sykehjemmene fyller ut om hvordan de vil bli behandlet når livet går mot slutten. Slik kan pasienter få si nøyaktig hvordan de vil bli behandlet når de blir alvorlig syke, også når det gjelder personlige, følelsesmessige og sjelelige behov.

=== Årets barnehage 2018 ===
Norlandia Skistua barnehage i Oslo ble i 2018 kåret til Norges beste barnehage av Private Barnehagers Landsforbund (PBL)<ref>{{Kilde www|url=https://www.pbl.no/aktuelt/pbl-prisene/arets-barnehage/ny-side/|tittel=Norlandia Skistua kåret til Årets barnehage 2018|besøksdato=2019-11-01|språk=no|verk=PBL}}</ref>. Barnehagen er en friluftsbarnehage og ligger på Frognerseteren i Oslo, ved «inngangen» til Nordmarka.

– Årets barnehage 2018 går til en barnehage som oppfyller absolutt alle kriteriene på en fenomenal måte, sa kunnskapsminister Jan Tore Sanner da han delte ut prisen<ref>{{Kilde www|url=https://www.barnehage.no/artikler/arets-barnehage-2018-denne-gar-til-de-ansatte-de-fortjener-det-virkelig/445221|tittel=Årets barnehage 2018: – Denne går til de ansatte, de fortjener det virkelig|besøksdato=2019-11-01|dato=2018-09-03|fornavn=Mariell Tverrå|etternavn=Løkås|språk=no|verk=Barnehage.no}}</ref>.