Redigerer Interaksjonsmodellen (avsnitt)

== Åpningsfasen == 
Shulman hevder at det første møtet er viktige i alle hjelperelasjoner og "hvis de håndteres riktig kan de legge grunnlaget for produktivt arbeid og innlede utviklingen av en solid arbeidsrelasjon mellom klient og sosialarbeider" ([[#refShl|Shulman, side 148]]).

Videre definerer han sentrale ferdigheter i denne prosessen:

''Å avklare sitt formål og sin rolle som sosialarbeider'' betyr å "beskrive det generelle formålet med møtet (og/eller tjenesten som tilbys)" ([[#refShl|Shulman, side 148]]) samtidig som man sier noe om hvordan en vil forsøke å hjelpe.

''Å fange opp klientens tilbakemelding'' er prosessen Shulman kaller det å "finne ut hvordan klienten oppfatter sine egne behov." ([[#refShl|Shulman, side 148]])

''Å dele opp klientens problemer''. Bak denne ferdigheten ligger en tanke om at mange klienter har problemer de oppfatter som store, overveldende og uhåndterlige. Shulman mener derfor at man bør ta tak i problemene i mindre og mer håndterlige deler.

''Å støtte klienten når tabuområder kommer opp'' betyr at man legger til rette for å "snakke om spørsmål og bekymringer som vanligvis oppleves som tabu i vårt samfunn(f.eks seksualitet,døden,autoritet,avhengighet)". ([[#refShl|Shulman, side 148]])

''Å ta opp autoritetsproblemer''. Autoritetstemaet betyr at både sosialarbeider og klient avklarer sine forventninger til samarbeidet, taushetsplikt og autoritet. ([[#refShl|Shulman, side 148]])

Shulman sier videre at de to spørsmålene klienter i første måte oftest sitter inne med er: "Hva kommer det til å dreie seg om her?" og: "Hvordan kommer denne sosialarbeideren til å være?". Shulman mener disse spørsmålene bunner i at autoritetspersoner har en skjult dagsorden og at klienten frykter kravene som kan bli stilt han. ([[#refShl|Shulman, side 149]])

Shulman påpeker at relasjonen klient⇔sosialarbeider i interaksjonsmodellen oppfattes som et dynamisk system og påpeker at man må se klients reaksjons og handlinger som "et menneske i dynamisk interaksjon med sosialarbeideren". ([[#refShl|Shulman, side 152]])