Redigerer Kapabilitetsledelse i næringslivet (avsnitt)

== Typer forretningskapabiliteter ==
[[Dorothy A. Leonard|Dorothy Leonard]] definerer tre typer forretningskapabiliteter som et firma kan ha: Kjernekapabiliteter, muliggjørende kapabiliteter og tilleggskapabiliteter.<ref name=":1">{{Kilde bok|url=https://archive.org/details/wellspringsofkno00leon|tittel=Wellsprings of Knowledge|etternavn=Leonard|fornavn=Dorothy|dato=1995|utgiver=Harvard Business School Press|isbn=978-0-87584-612-5}}</ref>

Kjernekapabiliteter er definert som de som er bygget opp over tid, som ikke enkelt kan imiteres, og som derfor utgjør et [[Konkurransefortrinn (økonomi)|konkurransefortrinn]] for et firma. De er forskjellige fra de andre typene kapabiliteter og tilstrekkelig overlegne lignende kapabiliteter i konkurrerende organisasjoner til å gi et bærekraftig konkurransefortrinn. Det antydes at slike kjernekapabiliteter er et produkt av vedvarende [[organisatorisk læring]] over lang tid.

Supplerende kapabiliteter er definert som de som tilfører verdi til kjernekapabilitetene, men som kan imiteres.

Muliggjørende kapabiliteter er definert som de som er nødvendige, men ikke tilstrekkelige i seg selv for at et selskap skal skille seg ut som konkurransedyktig. Med andre ord er muliggjørende kapabiliteter de som et firma må gjøre for å støtte for sin normale drift og kjernekapabiliter, men som ikke i seg selv er kjernekapabiliterer (fordi de kan imiteres, utvikles raskt eller ikke vil være veldig forskjellige fra konkurrentenes kapabiliteter). Muliggjørende kapabiliter skiller seg fra tilleggskapabiliteter ved at de kreves, men ikke nødvendigvis tilfører verdi til kjernekapabilitetene.

En forretningskapabilitet er ''hva'' et selskap trenger for å utføre sin [[forretningsstrategi]] (for eksempel legge til rette for elektronisk betaling, skreddersy løsninger på salgsstedet, demonstrere produktkonsepter for kunder, kunne kombinere elastiske og ikke-elastiske materialer side om side, et cetera).

En annen måte å tenke på en kapabilitet er at det er en samling av mennesker, prosess og teknologi for et bestemt formål.<ref>Ric Merrifield, Jack Calhoun and Dennis Stevens "The Next Revolution in Productivity", (''Harvard Business Review'', June, 2008)</ref>

Kapabilitetsledelse er aktiv ledelse over tid av porteføljen av kapabiliteter i et firma, hvilket innebærer utvikling og avskrivninger som bevisst respons på endringer i forretningsmiljøet.

Kapabilitetsledelse er en tilnærming som bruker organisasjonens kundeverdiforslag for å etablere resultatmål for kapabiliteter basert på verdibidrag. Dette bidrar til å fjerne ineffektivitet i kapabiliteter som bidrar til lav kundepåvirkning og fokuserer effektivitet i områder med høy [[Giring|økonomisk innflytelse]] mens man bevarer eller investerer i kapabiliteter for vekst.