Redigerer Forbrukerrådet (avsnitt)

== Forbrukerrådets arbeid ==
=== Forbrukerpolitikk ===
En av Forbrukerrådets oppgaver er å drive interessepolitisk arbeider mot myndigheter, organisasjoner og næringsdrivende og å sette forbrukerspørsmål på dagsorden i samfunnsdebatten. De prioriterte politikkområdene i strategiperioden 2021-2025 er skiftet til et bærekraftig samfunn, digital utvikling og økonomisk sårbarhet.<ref>{{Kilde www|url=https://www.forbrukerradet.no/side/forbrukerradets-strategi-2021-2025/|tittel=Forbrukerrådets strategi 2021-2025|besøksdato=2022-01-07|dato=2020-12-27|språk=nb-NO|verk=Forbrukerrådet}}</ref>

Forbrukerrådet tar jevnlig saker til retten eller bidrar som partshjelper for å få avklart viktige prinsipielle spørsmål, slik som "Røeggensaken" (2013) hvor DNB ble dømt for å selge lånefinansierte spareprodukter<ref>{{Kilde www|url=https://www.aftenposten.no/okonomi/i/XgbPm/enstemmig-dom-roeeggen-vant-mot-dnb-i-hoeyesterett|tittel=Enstemmig dom: Røeggen vant mot DNB i Høyesterett}}</ref> og gruppesøksmålet mot samme bank (2019), hvor DNB ble dømt til å tilbakebetale 345 millioner kroner. <ref>{{Kilde www|url=https://www.forbrukerradet.no/dnbindeksfond/forbrukerradet-vant-historisk-gruppesoksmal-mot-dnb/|tittel=Forbrukerrådet vant historisk gruppesøksmål mot DNB}}</ref> Forbrukerrådet har også klaget inn en rekke teknologiselskaper, blant annet Facebook og Zynga for brudd på personvernlovgivningen<ref>{{Kilde www|url=https://www.forbrukerradet.no/pressemelding/klager-inn-facebook-for-datatilsynet/|tittel=Klager inn Facebook for Datatilsynet}}</ref>, sjekkeappen Grindrs deling av personopplysninger,<ref>{{Kilde www|url=https://www.datatilsynet.no/regelverk-og-verktoy/lover-og-regler/avgjorelser-fra-datatilsynet/2021/gebyr-til-grindr/|tittel=Gebyr til Grindr}}</ref> Google for ulovlig sporing <ref>{{Kilde www|url=https://www.forbrukerradet.no/siste-nytt/google-manipulerer-brukerne-til-kontinuerlig-overvakning/|tittel=Google manipulerer brukerne til kontinuerlig overvåkning}}</ref> og flere smartklokker for barn for manglende sikkerhet.<ref>{{Kilde www|url=https://www.forbrukerradet.no/siste-nytt/elendig-sikkerhet-i-smartklokker-for-barn/|tittel=Elendig sikkerhet i GPS-klokker for barn}}</ref> 

=== Forbrukerveiledning og klagenemnder ===
Forbrukerrådet svarer hvert år på 50 000 henvendelser fra forbrukere på telefon og e-post<ref>{{Kilde www|url=https://fil.forbrukerradet.no/wp-content/uploads/2021/04/aarsrapport-2020-forbrukerradet.pdf|tittel=Forbrukerrådets årsrapport 2020|besøksdato=2022-03-07|arkiv-dato=2021-12-31|arkiv-url=https://web.archive.org/web/20211231162343/https://fil.forbrukerradet.no/wp-content/uploads/2021/04/aarsrapport-2020-forbrukerradet.pdf|url-status=yes}}</ref>. Forbrukerrådet er også representert i en rekke klagenemnder, slik som [[Finansklagenemnda]], [[Boligtvistnemnda]], [[Transportklagenemnda]] og [[Parkeringsklagenemnda]].

=== Sammenligningstjenester ===
Forbrukerrådet driver sammenligningstjenestene finansportalen.no,<ref>{{Kilde www|url=https://www.finansportalen.no/|tittel=Finansportalen|besøksdato=2022-01-07|språk=nb-NO|verk=www.finansportalen.no}}</ref> strømpris.no<ref>{{Kilde www|url=https://www.strompris.no/|tittel=Strømpris.no - Finn de billigste strømprisene der du bor.|besøksdato=2022-01-07|språk=nb-NO|verk=Strømpris}}</ref> og hvakostertannlegen.no.<ref>{{Kilde www|url=http://www.hvakostertannlegen.no/|tittel=Hva koster tannlegen?|besøksdato=2022-01-07|verk=www.hvakostertannlegen.no}}</ref> Tjenestene har som har mål å gi forbrukerne korrekt, oppdatert og sammenlignbar informasjon om priser på boliglån, forsikringer, pensjon, strøm og tannhelsetjenester, og dermed bidra til økt konkurranse, rette priser og effektivitet i økonomien. Portalene skal gjøre det vanskeligere å utnytte forbrukeres manglende kunnskap om markedet.

=== Grensen mot Forbrukertilsynet ===
Forbrukerrådet må ikke forveksles med [[Forbrukertilsynet]] (tidligere Forbrukerombudet). Mens Forbrukerrådet driver rådgiving og politisk arbeid, fører Forbrukertilsynet tilsyn med markedsføring og avtalevilkår, etter blant annet [[markedsføringsloven]]. Fra 1. januar 2020 ble tvisteløysingsarbeidet flyttet fra Forbrukerrådet til Forbrukertilsynet, og det samme ble [[Forbruker Europa]].<ref name=":0"/><ref>{{Kilde www|url=https://www.regjeringen.no/no/dokumentarkiv/regjeringen-solberg/aktuelt-regjeringen-solberg/bld/nyheter/2020/forbrukertilsynet-far-ansvar-for-a-behandle-forbrukerklager/id2694217/|tittel=Forbrukertilsynet får ansvar for å behandle forbrukerklager|besøksdato=2022-01-07|dato=2020-03-20|fornavn=|etternavn=|språk=no|verk=Regjeringen.no|forlag=Barne- og familiedepartementet}}</ref>