Redigerer Brukermedvirkning (avsnitt)

== Generelt ==

=== Helse- og omsorgstjenesten ===
I helsetjenesten skal brukermedvirkning gjennomføres på tre nivåer, og hvert av disse nivåene er regulert av egne lovverk:

* '''Individnivå'''
*:Brukermedvirkning på individnivå reguleres i [https://lovdata.no/dokument/NL/lov/1999-07-02-63 Lov om pasient- og brukerrettigheter], og gjelder uavhengig av om tjenestene tilbys i kommune- eller spesialisthelsetjenesten <ref>{{Kilde www|url=https://lovdata.no/dokument/NL/lov/1999-07-02-63|tittel=LOV-2015-12-11-97 fra 01.11.2016 Lov om pasient- og brukerrettigheter|besøksdato=2017-04-24|forfattere=Helse og omsorgsdepartementet|dato=|forlag=|sitat=}}</ref>. Loven regulerer blant annet retten til informasjon og retten til å medvirke ved gjennomføring av helse- og omsorgstjenester. Retten til [https://web.archive.org/web/20170518055401/https://helsedirektoratet.no/nyheter/ny-veileder-rehabilitering-habilitering-individuell-plan-og-koordinator individuell plan] ved behov for langvarige og koordinerte tjenester hjemles også i denne loven. Tjenestene skal ta utgangspunkt i brukerens egne mål. Fagkompetansen og brukerkompetansen utfyller hverandre <ref>{{Kilde www|url=https://helsedirektoratet.no/nyheter/ny-veileder-rehabilitering-habilitering-individuell-plan-og-koordinator|tittel=Veileder om rehabilitering, habilitering, individuell plan og koordinator|besøksdato=11.05.2017|forfattere=Helsedirektoratet|dato=|forlag=|sitat=|url-status=død|arkivurl=https://web.archive.org/web/20170518055401/https://helsedirektoratet.no/nyheter/ny-veileder-rehabilitering-habilitering-individuell-plan-og-koordinator|arkivdato=2017-05-18}}</ref>.
* '''Tjenestenivå'''
*:På tjenestenivå reguleres brukermedvirkning i [https://lovdata.no/dokument/LTI/forskrift/2016-10-28-1250 Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten]<ref>{{Kilde www|url=https://lovdata.no/dokument/LTI/forskrift/2016-10-28-1250|tittel=01.01.2017 Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten.|besøksdato=2017-04-24|forfattere=Helse- og omsorgsdepratementet.|dato=|forlag=|sitat=}}</ref>: Pasientenes, brukernes og de pårørendes erfaringer skal benyttes til forbedring av tjenestene. 
*'''Systemnivå'''
*:På systemnivå - i spesialisthelsetjenesten, reguleres brukermedvirkning i [https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2001-06-15-93 Lov om helseforetak] § 35: Styret skal sørge for at representanter for pasienter og andre brukere blir hørt i forbindelse med utarbeidelse av planer for virksomheten <ref>{{Kilde www|url=https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2001-06-15-93|tittel=LOV-2013-06-14-41 fra 01.07.2013. Lov om helseforetak m.m|besøksdato=2017-04-24|forfattere=Helse og omsorgsdepartementet|dato=|forlag=|sitat=}}</ref>. På kommunalt nivå reguleres brukermedvirkning i [https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2011-06-24-30 Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester] § 3-10: Kommunen skal sørge for at representanter for pasienter og brukere blir hørt ved utformingen av kommunens helse- og omsorgstjeneste <ref>{{Kilde www|url=https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2011-06-24-30|tittel=LOV-2016-06-17-49 fra 01.01.2017 Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester|besøksdato=24.04.2017|forfattere=Helse- og omsorgsdepartementet|dato=|forlag=|sitat=}}</ref>. Brukerorganisasjonene er representert på ulike måter for å ivareta brukernes erfaringer med basis i brukerkompetansen. Dette skjer gjennom brukerutvalg, møter, høringer og deltakelse i prosjekter.

=== Arbeids- og velferdsetaten ===
I forbindelse med opprettelsen av Ny arbeids- og velferdsforvaltning ([[NAV]]) og opprettelsen av lokale arbeids- og velferdskontorer har brukermedvirkning blitt en viktig del. [[Velferdsalliansen]] og ulike brukerorganisasjoner som for eksempel [[Aleneforeldreforeningen]] og [[Mental Helse]] deltar på systemnivå.